Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Az IngatlanLead szolgáltatás adatkezelőjének hivatalos vállalkozási adatai az éles kereskedelmi indulás előtt ezen a helyen kerülnek feltüntetésre.

Kapcsolattartási email: kapcsolat@ingatlanlead.hu

Weboldal: www.ingatlanlead.hu

2. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató bemutatja, hogy az IngatlanLead milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

A szolgáltatás elsősorban ingatlanirodák és más üzleti felhasználók számára nyújt előfizetéses leadfeldolgozó és leadkezelő szoftverszolgáltatást.

3. Kezelt adatok köre

Az előfizető és felhasználói kapcsán kezelhető adatok különösen: név, üzleti email-cím, cégnév vagy irodanév, felhasználói azonosítók, előfizetési és csomaginformációk, valamint a szolgáltatás használatához szükséges technikai adatok.

A leadek feldolgozása során a rendszer az előfizető által továbbított érdeklődésekben szereplő adatokat kezelheti. Ilyen lehet például a név, email-cím, ingatlanigény, költségkeret, lokáció, ingatlantípus és az érdeklődő által közölt egyéb információ.

A bankkártya teljes adatait az IngatlanLead nem tárolja. A fizetések feldolgozását külső fizetési szolgáltató végzi.

4. Az adatkezelés céljai

Az adatok kezelése többek között a felhasználói fiók létrehozása és működtetése, az előfizetés kezelése, a fizetések nyilvántartása, a leadek feldolgozása és rendszerezése, az ügyfélszolgálat, a szolgáltatás biztonsága, valamint a jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából történhet.

A leadekhez kapcsolódó adatok mesterséges intelligenciával támogatott feldolgozáson is áteshetnek a strukturálás, összegzés és besorolás érdekében.

5. Az adatkezelés jogalapja

Az előfizetői és fiókadatok kezelése elsősorban a szolgáltatási szerződés teljesítéséhez szükséges.

Egyes adatkezelések jogalapját jogi kötelezettség, jogos érdek vagy az érintett hozzájárulása képezheti.

Amikor az IngatlanLead egy előfizető által továbbított lead személyes adatait az előfizető utasításai alapján dolgozza fel, az előfizető jellemzően adatkezelőként, az IngatlanLead pedig adatfeldolgozóként jár el.

6. Külső szolgáltatók és adatfeldolgozók

A szolgáltatás működéséhez külső technológiai szolgáltatók igénybevétele szükséges.

Ilyen szolgáltatások lehetnek többek között a fizetési infrastruktúra, felhasználó-hitelesítés, tárhelyszolgáltatás, adatbázis-kezelés, automatizáció, email-továbbítás és mesterségesintelligencia-szolgáltatás.

A jelenlegi technikai infrastruktúrában többek között Stripe, Clerk, Airtable, Vercel, Make és OpenAI szolgáltatásai is részt vehetnek.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy csak olyan szolgáltatókat vegyen igénybe, amelyek megfelelő adatvédelmi és biztonsági garanciákat biztosítanak.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes technológiai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat.

Ilyen esetben az adattovábbítás megfelelő jogi garanciák, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más, alkalmazandó adatvédelmi mechanizmus alapján történhet.

8. Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adott adatkezelési cél megvalósításához, a szerződés teljesítéséhez, jogi igények érvényesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Az előfizetés megszűnését követően egyes adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülhetnek, míg jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatok a vonatkozó megőrzési idő végéig tárolhatók.

9. Adatbiztonság

Az IngatlanLead megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, megváltoztatással vagy nyilvánosságra kerüléssel szembeni védelmére.

A hozzáférések felhasználói és szervezeti jogosultságokhoz köthetők, és a rendszer működéséhez szükséges szolgáltatásokhoz való hozzáférés korlátozott.

10. Az érintettek jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok feltételei szerint az érintett kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását.

Bizonyos esetekben az érintettet adathordozhatósági jog, tiltakozási jog, illetve a korábban adott hozzájárulás visszavonásának joga is megilleti.

Adatvédelmi kérdés vagy kérelem a kapcsolat@ingatlanlead.hu címen nyújtható be.

11. Panasz és jogorvoslat

Az érintett jogosult adatvédelmi felügyeleti hatósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat.

Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

12. Automatizált feldolgozás és mesterséges intelligencia

Az IngatlanLead mesterséges intelligenciát használhat a beérkező leadekben szereplő információk felismerésére, strukturálására, összegzésére és üzleti szempontú kategorizálására.

Az ilyen feldolgozás célja az ingatlanirodai munkafolyamat támogatása.

A rendszer által létrehozott besorolások és összefoglalók nem tekintendők olyan kizárólag automatizált döntésnek, amely önmagában joghatást vált ki az érintettre nézve.

13. Cookie-k és technikai adatok

A weboldal és a bejelentkezési rendszer a működéshez szükséges technikai cookie-kat és hasonló technológiákat használhat.

Amennyiben a jövőben analitikai vagy marketing célú, nem feltétlenül szükséges cookie-k kerülnek használatra, azok alkalmazása a vonatkozó szabályoknak megfelelő hozzájárulási megoldással történik.

14. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelési tájékoztató a szolgáltatás, az alkalmazott technológiák vagy a jogszabályi környezet változásával módosítható.

A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.